Rücksendungen/Umtausch

MEINDL USA RÜCKGABE-/UMTAUSCHRICHTLINIE

MEINDLS KOMFORTVERSPRECHEN

Wenn Sie sich für Meindl entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein Paar Stiefel – Sie investieren in ein Versprechen von Komfort und Qualität. Mit über 300 Jahren Engagement für Exzellenz haben wir uns den Ruf erarbeitet, bequemes Schuhwerk zu liefern, das bei jedem Schritt überzeugt.

Erleben Sie den unvergleichlichen Komfort, die Qualität und die perfekte Passform, für die Meindl bekannt ist. Bestellen Sie noch heute risikofrei mit kostenlosen und einfachen Rücksendungen. Sollten die Stiefel Ihre Erwartungen nicht erfüllen, schicken Sie sie einfach zurück – ohne Wenn und Aber. Einfach anprobieren!

RÜCKGABERICHTLINIE

Meindl USA bietet ein 7-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosem Rückversand (in den unteren 48 Bundesstaaten) für ein Paar Stiefel pro Bestellung, einmal pro Bestellung. Die Stiefel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Es können zusätzliche Ausschlüsse gelten. Wenn Sie einen Umtausch gegen ein anderes Paar oder eine andere Größe wünschen, übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzstiefel, der an Sie versandt wird.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie gegen einen anderen Stiefel umtauschen möchten, muss der ursprüngliche Stiefel als Rückerstattung eingegeben und der neue Stiefel separat bestellt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Stiefel alle folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Rücksendung im Original-Meindl-Karton, unbeschädigt
  • Etiketten an den Stiefeln angebracht
  • Stiefel sind sauber, in einem Zustand, der als neu weiterverkauft werden kann – unbenutzt und ohne Anzeichen von Abnutzung im Freien
  • Sonderbestellungen ausgeschlossen

FRAGEN ZUR GRÖSSE, BEVOR SIE ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie sich bei der Größe oder dem Stil unsicher sind, lesen Sie bitte unsere Anleitungen zum Finden der perfekten Passform oder Auswählen Ihres Meindl-Stiefels, oder rufen Sie einen unserer Stiefel-Experten an/schreiben Sie ihm eine E-Mail.

  • E-Mail: RobYamamoto788@gmail.com

WIE MAN EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH EINLEITET

  1. Besuchen Sie das Rückgabe-/Umtauschportal von Meindl USA über die untenstehende Schaltfläche.
  2. Geben Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer zusammen mit Ihrer Postleitzahl, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
  3. Klicken Sie auf das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie Umtausch oder Rückerstattung aus, wobei Sie den Grund für die Rücksendung angeben.
  4. Wählen Sie Ihre Versandmethode aus – verwenden Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett (per E-Mail an die hinterlegte Adresse gesendet) oder versenden Sie mit Ihrem eigenen Spediteur.
  5. Kleben Sie das Versandetikett auf den Original-Versandkarton, nicht auf den Meindl-Stiefelkarton.
  6. Fragen? Senden Sie uns eine E-Mail an RobYamamoto788@gmail.com.

Rückgabe-/Umtauschanfrage einreichen

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPROZESS

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, werden Ihre Stiefel innerhalb von 5 Werktagen überprüft und es wird festgestellt, ob sie die Standards unserer Rückgaberichtlinie erfüllen.

  • Rückerstattungsanfrage: Nach Genehmigung wird innerhalb von 2 Werktagen nach der Überprüfung im Lager eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise abzüglich der ursprünglichen Versandkosten vorgenommen.
  • Umtauschanfrage: Eine neue Bestellung für die angeforderte Größe wird erstellt und an Sie versandt. Umtausche für nicht mehr vorrätige Größen werden nachbestellt. Umtausche für eingestellte Modelle werden erstattet.
  • Stiefel, die die Rückgabeanforderungen nicht erfüllen: Für Stiefel, die leichte Gebrauchsspuren aufweisen (Etiketten entfernt, verschmutzt oder im Freien getragen), wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben oder sie werden an den Kunden zurückgesandt. Stiefel mit erheblichen Gebrauchsspuren sind nicht zur Rückgabe berechtigt.